Zásady ochrany osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

V rámci poskytování služby Chytrejbyt.cz zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1. Údaje poskytnuté uživatelem

• Registrační údaje: jméno, e-mailová adresa, heslo (v šifrované podobě)
• Fakturační údaje: jméno/název firmy, adresa, IČO, DIČ (u firem)
• Komunikace: obsah e-mailů a požadavků na podporu

2.2. Údaje shromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, zařízení
• Údaje o používání: navštívené stránky, čas strávený v aplikaci, kliknutí
• Cookies a podobné technologie: viz Zásady používání cookies

2.3. Veřejné údaje z realitních portálů

Pro cenové srovnání, sledování vývoje nabídky a analytické funkce zpracováváme veřejně dostupné údaje o inzerátech ze služeb Sreality.cz, Bezrealitky.cz a Bazoš.cz. Jde zejména o popis a parametry nemovitosti, cenu, lokalitu, fotografie, stav a historii nabídky a odkaz na původní inzerát.

U aktivních inzerátů Sreality můžeme dočasně zobrazovat také veřejně uvedené jméno, telefon nebo e-mail makléře či prodávajícího. U Bezrealitky a Bazoše strukturované kontaktní údaje soukromých prodávajících cíleně nestahujeme. Právním základem je náš oprávněný zájem na poskytování transparentní analýzy realitního trhu; proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

2.4. Údaje od dalších třetích stran

• Platební údaje: informace o transakcích od společnosti Stripe (neukládáme čísla platebních karet)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Stripe, Inc. - zpracování plateb (USA, Privacy Shield / SCC)
• Google LLC - analytické služby a služby umělé inteligence (Google Gemini) (USA, SCC)
• Poskytovatelé hostingu - serverová infrastruktura v EU
• Státní orgány - pokud to vyžaduje zákon

AI kontrola smluv (Google Gemini): pokud využijete funkci AI kontroly smlouvy, je nahraný dokument — včetně osobních údajů v něm obsažených (jména, rodná čísla, adresy) — předán službě Google Gemini za účelem provedení analýzy. Tuto funkci spustíme pouze na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného před nahráním dokumentu. Dokument slouží výhradně k vygenerování výsledku kontroly.

Při předávání údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.

• Údaje účtu: po dobu trvání účtu + 3 roky po jeho zrušení
• Fakturační údaje: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Analytické údaje: 26 měsíců
• Komunikace s podporou: 3 roky od posledního kontaktu
• Kontakty u realitních inzerátů: pouze po dobu aktivní nabídky. Jakmile celostátní kontrolní průchod potvrdí, že inzerát zmizel, osobní jméno, telefon a e-mail odstraníme. Název realitní kanceláře můžeme ponechat jako údaj o právnické osobě a pro agregované hodnocení trhu.
• Úplný zdrojový obsah inzerátu: u soukromých nabídek mažeme kontaktní a volný text při zneaktivnění a nezávislý úklid odstraní případnou zbývající úplnou kopii nejpozději do 7 dnů. U agenturních nebo neurčených nabídek odstraníme úplný zdrojový payload do 30 dnů od zneaktivnění.
• Odvozené neosobní údaje: cenu, plochu, lokalitu, cenovou historii a agregované statistiky můžeme uchovávat déle pro časové řady a analýzu trhu; neobsahují přímé kontaktní údaje prodávajícího ani makléře.

Dodržování pravidel robots.txt jednotlivých zdrojů kontrolujeme před požadavky a rozhodnutí evidujeme. Pokud jste prodávající nebo makléř a chcete odstranit či opravit údaje převzaté z inzerátu, napište na [email protected] a připojte odkaz na nabídku.

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup - můžete požádat o kopii svých údajů
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - můžete požádat o smazání údajů („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost - můžete požádat o export údajů ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

K ochraně vašich osobních údajů používáme následující opatření:

• Šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS)
• Šifrování hesel pomocí bcrypt
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Zálohování dat

Používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

Služba Chytrejbyt.cz není určena osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje neprodleně smažeme.

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: